多くのお客様が選んだ理由としてこの「人」をあげてくれました。
会社選びのポイントが数々あっても、信頼できる担当者や有資格者の存在が最終的な決め手になることも多いと思います。
すまいまもりでは、「この人なら安心できる！」と思ってお任せいただけるように、スタッフや職人の人間力向上のための研修を実施しています。
また、安心の基準のひとつとなるリフォームの資格も多数取得しています。

リフォームにあたり、「お客様にプランを提案する力」は絶対不可欠。 的確な提案を行うために必要なポイントです。
一生のうちにそう何度も経験する事がないリフォーム。「いったい、いくらするのか？」「業者選びはどうすればいいか？」「どうやって進めればいいのか？」リフォームのちょっとした疑問や不安を解消するために、お客様の欲しい情報をもとに「わかりやすいリフォーム」を提案します。
リフォームの主体になることが多い奥様の要望は、営業担当ではなかなか伝わりにくいもの。
すまいまもりでは、経験豊富なスタッフがお客様の頭の中にある要望をカタチにしてご提案を行います。

すまいまもりはこれまで地元の皆さまに支えられて累計施工実績No.1。
ここまで地元いわき市の皆さまに信頼いただけたのは、対応のスピードがひとつの理由だと考えます。
施工はすることができても何かあった時にすぐにお伺いできないと結局信頼を失いかねません。なので、何か起きてもすぐに行ける距離を大切にしてきました。
多くのお客様が「近いから」と選んでいただけます。しかし、会社によっては近くてもすぐに行かないような会社もあるようです。大切な事は「距離が近い」だけでなく、お客様との「関係性が近い」事です。

「いい職人さんが多いね」。
とても嬉しいお言葉です。創業した時から職人さんを選ぶ基準は、腕の善し悪しだけでなく、人の善し悪しを重要視してきました。
何故なら、お客様の家にずっといるのは職人さん、腕がいいのは当たり前で、人柄がいいか、人間性がいいかという事がとても大切だと思っているからです。

すまいまもりは、いわき市リフォーム累計施工実績No.1！
業者を選ぶにおいて「実績」と言うのはとても大切な事。何故なら、それが安心感に繋がるから。お医者さんも手術事例が多い病院などがやはり評判がいい。リフォームという仕事は簡単な仕事ではありません。よく職人さんも言いますが「新築よりもリフォームのほうが難しいよね」、だからこそ、施工実績が大切です。

ありがたいことに、一度リフォームをしていただいた方のリピートやご紹介から、たくさんのお仕事をいただいています。
私たちが何より大切にしているのは、お客様に「感動」をお届けすること。私たちの仕事は、単に家を売る、古いものを新しくする、「モノ」を提供することではありません。
「もうだいぶ古くなり傷んできたから・・・」「直そうと思っていたけど、やっと資金に目途が立ったから・・・」「母親が和式のトイレで膝を曲げるのが辛くなってきたから・・・」お客様一人ひとりの「夢の実現」「想いをカタチに」するのが私たちの本当の仕事です。
会社側の考えや発想をやめて、お客様側の目線、考えや発想を基本姿勢とし、私たちがサービスを提供した後のお客様の「気持ち」を何より大切に考えています。